Date d’entrée en vigueur : 26 avril 2025
Introduction
Apex Smart Real Estate, LLC (« Apex Real Estate », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre site web https://apexrealestate.ae, nos services numériques, ou communiquez autrement avec nous.
En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
Consentement au traitement des données
En accédant à notre site web ou en nous fournissant vos informations personnelles, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations conformément à ses termes. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos pratiques, veuillez vous abstenir d’utiliser nos services.
Sources de données personnelles
Nous collectons des informations à partir de diverses sources, notamment :
- Notre site web et nos formulaires de contact
- E-mail, WhatsApp, ou autre communication directe avec notre équipe
- Plateformes de médias sociaux (par exemple, Facebook, Instagram, LinkedIn)
- Demandes de renseignements sur les propriétés et inscriptions lors d’événements ou via des courtiers tiers
- Outils en ligne tels que les chatbots ou les systèmes de suivi publicitaire
- Cookies et technologies de suivi sur notre site
- Prestataires de services tiers, y compris les portails immobiliers et les plateformes de marketing
Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :
- Coordonnées : Nom, numéro de téléphone, e-mail, adresse
- Données d’identification : Passeport, informations de visa, Emirates ID (le cas échéant)
- Préférences immobilières : Type de propriété, emplacement, budget
- Données de communication : Messages, e-mails, appels (qui peuvent être enregistrés à des fins d’assurance qualité)
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, statistiques d’utilisation du site web
- Données marketing : Préférences pour recevoir du matériel promotionnel ou participer à des enquêtes
- Données financières : Uniquement si nécessaire et soumises volontairement (par exemple, dans les cas d’assistance hypothécaire)
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
- Pour répondre à vos demandes et vous aider dans vos recherches de propriétés
- Pour personnaliser votre expérience et vous envoyer des recommandations de propriétés sur mesure
- Pour conclure ou exécuter des contrats de service
- Pour mener des campagnes de marketing numérique et mesurer leurs performances
- Pour améliorer notre site web, l’expérience utilisateur et la communication
- Pour répondre aux exigences légales et réglementaires
- Pour coopérer avec les autorités gouvernementales lorsque nous y sommes légalement obligés
Partage des données personnelles
Nous pouvons partager vos informations avec :
- Nos agents affiliés, promoteurs immobiliers ou partenaires commerciaux
- Des prestataires de services tiers (par exemple, systèmes CRM, outils d’analyse)
- Les autorités légales, les régulateurs ou les agences gouvernementales lorsque cela est requis
- Les banques, les fournisseurs de prêts hypothécaires ou les conseillers juridiques avec votre consentement
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Stockage et conservation des données
Vos données sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs ou ceux de fournisseurs tiers de confiance. Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou conformément aux exigences légales.
Si vous retirez votre consentement ou demandez la suppression de vos données, nous effacerons de manière sécurisée vos informations, sauf si nous sommes légalement obligés de les conserver.
Cookies et suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité et suivre l’activité des utilisateurs. Cela inclut :
- Pages visitées
- Durée de la visite
- Données sur l’appareil et le navigateur
- Localisation (si activée)
Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse limiter votre expérience sur notre site.
Vos droits
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos données, les corriger ou les supprimer
- Vous opposer à certains traitements ou les restreindre
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
Mises à jour de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et, le cas échéant, notifiées par e-mail. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.
Contactez-nous
Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Courriel : info@apexrealestate.ae